Creer conciergerie

Pourquoi ouvrir une conciergerie Airbnb dans une station thermale ?

La création d’une conciergerie Airbnb dans une station thermale représente une opportunité stratégique pour les entrepreneurs souhaitant capter une clientèle exigeante, régulière et en quête de bien-être. Les stations thermales en France — souvent situées dans des zones touristiques naturelles privilégiées — attirent chaque année des centaines de milliers de curistes, touristes santé ou bien-être, mais aussi des vacanciers en quête de repos.

Dans ce contexte, une conciergerie permet d’offrir des services premium à une clientèle prête à investir dans la qualité de son séjour. Ce marché offre une forte demande de logements meublés, combinée à l’exigence de services spécifiques et personnalisés. Une conciergerie dans une station thermale ne se contente pas seulement d’assurer de la gestion de logements courte durée, elle devient un maillon clé de l’expérience client dans le parcours du curiste ou du vacancier bien-être.

Afin d’optimiser son implantation et sa croissance, rejoindre une franchise de conciergerie spécialisée comme Yes Franchise permet de bénéficier de l’expertise accumulée d’un réseau structuré, d’une visibilité accrue ainsi que de solutions adaptées aux spécificités de ce type de zones touristiques.

Une clientèle fidèle et saisonnalité maîtrisée

Le positionnement sur le tourisme de santé et de bien-être offre des avantages déterminants pour la viabilité de votre conciergerie :

• Une fréquentation récurrente : Les curistes se rendent en centre thermal pour des soins médicaux prescrits jusqu’à trois semaines. Ils reviennent souvent d’année en année, dans le même établissement et, dans la mesure du possible, dans le même logement.
• Une clientèle haut de gamme : Le profil des curistes et touristes thérapeutiques est souvent composé de personnes actives, seniors autonomes ou en recherche de confort. Ils sont sensibles aux services proposés par une conciergerie : transferts, ménage régulier, livraison de repas diététiques, excursions, etc.
• Une saisonnalité différente des zones littorales : Alors que les conciergeries sur la côte sont très centrées sur l’été, les stations thermales peuvent connaître des pics de fréquentation au printemps et à l’automne, offrant ainsi une meilleure répartition du chiffre d’affaires annuel.

Il est donc stratégique, pour une personne qui souhaite ouvrir une conciergerie Airbnb, de se positionner dans une ville thermale comme Dax, Aix-les-Bains, Bagnoles-de-l’Orne, Saint-Lary-Soulan ou Vichy.

Créer sa conciergerie Airbnb sans diplôme : le cadre légal

Bonne nouvelle : aucun diplôme n’est requis pour créer une conciergerie Airbnb. Selon l’article L.110-1 du Code de commerce, toute personne majeure, ayant la capacité juridique, peut s’insérer dans une activité commerciale, comme la gestion de logements de courte durée. Le métier de concierge en location saisonnière ne nécessite donc pas de formation obligatoire initiale, ni d’autorisation administrative spécifique.

Cependant, certaines compétences peuvent être un atout pour se différencier dans une zone touristique ciblée comme les stations thermales :

• Une bonne connaissance du marché immobilier local
• Des compétences en gestion, marketing et relation client
• Une capacité à répondre à des attentes spécifiques liées à la clientèle curiste

En revanche, si vous souhaitez proposer des services de gestion locative complète (encaissement des loyers, caution, remise de clés, etc.), il vous faudra obtenir une carte professionnelle « G » (gestion immobilière) selon l’article 1er de la loi Hoguet (Loi n°70-9 du 2 janvier 1970). Pour aller plus loin, la loi Hoguet encadre toutes les activités immobilières et impose des conditions de formation ou d’expérience pour obtenir cette carte via la CCI.

De même, si votre objectif est d’inclure des services de transaction (vente ou achat de biens), notamment pour accompagner les propriétaires dans leurs projets, vous devrez obtenir la carte T immobilière.

Quel profil pour réussir dans les conciergeries Airbnb en stations thermales ?

Peu importe votre parcours, devenir concierge indépendant dans une station thermale reste accessible à condition de bien s’organiser et de comprendre les exigences de ce marché particulier. Plusieurs profils peuvent s’y retrouver :

• Primo-entrepreneur : Vous débutez dans la création d’entreprise, souhaitez opérer sur une niche porteuse et profiter de l’accompagnement d’un réseau pour éviter les erreurs classiques.
• Entrepreneur expérimenté : Vous cherchez à diversifier votre portefeuille d’activités en intégrant une activité de service à forte demande dans une zone à potentiel et à valeur ajoutée.
• Conciergerie existante : Vous êtes déjà présent sur un territoire touristique mais souhaitez élargir vos prestations, gagner en visibilité locale et accéder à de nouveaux outils via une franchise.

La réussite d’une conciergerie repose avant tout sur un engagement fort au quotidien. Dans une station thermale, il faut être capable de fidéliser les clients, répondre très rapidement aux demandes et adapter ses services aux contraintes médicales ou de mobilité de ses hôtes.

Choisir d’intégrer une franchise de conciergerie permet d’accélérer cette mission. Vous bénéficiez d’un parcours balisé, d’un accompagnement à la création de votre activité, d’outils technologiques adaptés (gestion des plannings, suivi des prestations, automatisation des communications avec les voyageurs), d’un pack marketing clé en main et surtout de l’image rassurante d’une enseigne connue.

Services à forte valeur ajoutée pour se différencier

Dans les stations thermales, la simple gestion des arrivées et départs ne suffit plus. Les clients attendent des services orientés vers le confort, le bien-être, voire l’accompagnement. Voici quelques services à intégrer à votre offre :

• Accueil personnalisé et transfert depuis la gare ou l’aéroport
• Réservation d’activités santé (spa, bains thermaux, massages)
• Livraison de repas diététiques ou bio
• Assistance administrative (demandes de remboursements de cures par la CPAM, prise de rendez-vous médicaux)
• Location de matériel (vélo électrique, fauteuil roulant, dispositifs médicaux légers)

Si vous êtes rattaché à un réseau comme Yes Franchise, la mise en place de ces services est facilitée par des outils éprouvés, des partenaires référencés et des process déjà rodés, évitant ainsi d’avoir à tout concevoir par vous-même.

Bien choisir sa zone d’implantation

Avant de vous lancer, une étude de marché local est indispensable pour connaître :

• Le volume touristique annuel dans la station
• Le nombre de logements disponibles à la location courte durée
• Le calendrier thermal et la fréquentation mensuelle
• La concurrence existante en services de conciergerie

En France, plus de 100 stations thermales sont reconnues par le Conseil National des Établissements Thermaux (medecinethermale.fr). Parmi les plus dynamiques : Vichy, Balaruc-les-Bains, Bourbonne-les-Bains, La Bourboule ou encore Luchon. Dans toutes ces villes, une conciergerie Airbnb accompagnée d’une franchise peut rapidement se positionner comme un acteur de référence.

Se lancer en conciergerie Airbnb dans une station thermale, c’est donc répondre à une demande croissante sur un marché stable et exigeant. En tant que gérant de Yes Franchise, nous vous accompagnons à chaque étape de la création et du développement de votre conciergerie pour que vous capitalisiez sur le potentiel unique qu’offre le tourisme thermique en France.